Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Czucie

Regulamin sklepu internetowego Czucie określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§1 Definicje
§2 Kontakt ze Sprzedawcą
§3 Wymogi techniczne
§4 Zakupy w Sklepie
§5 Płatności
§6 Realizacja zamówienia
§7 Prawo odstąpienia od umowy
§8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§9 Reklamacje
§10 Dane osobowe
§11 Zastrzeżenia

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną zawierający umowę związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niego charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Czucie prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
www.czucie.com.

Sprzedawca – Pamela Gudzińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą CZUCIE Pamela Gudzińska, wpisaną do CEIDG.

Dane firmy:

CZUCIE Pamela Gudzińska
ul. Drewniana 1/18
NIP: 5821633766
REGON: 521493870

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy:
ul. Drewniana 1/18

Adres e-mail:
hello@czucie.com

Telefon:
505 843 675

Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy):
Płatków Róż 2/23, 02-757 Warszawa

Adres do wysyłania reklamacji:
Płatków Róż 2/23, 02-757 Warszawa

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wynika z taryfy operatora telekomunikacyjnego, z którego usług korzysta Kupujący.

§3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu

  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript

  • włączona obsługa plików cookies

Do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest również posiadanie aktywnego konta e-mail.

§4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie nie są cenami całkowitymi za produkt.

  2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się:

  • cena produktu,

  • koszt dostawy.

  1. Aby dokonać zakupu należy:

  • wybrać produkt,

  • dodać go do koszyka,

  • wybrać metodę dostawy,

  • wybrać metodę płatności,

  • podać dane do realizacji zamówienia.

  1. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu.

  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§5 PŁATNOŚCI

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Płatność kartą:

  • Visa,

  • MasterCard.

Płatności online:

  • GooglePay,

  • PayPal,

  • ApplePay,

  • Przelewy24.

W przypadku wyboru płatności z góry Kupujący powinien opłacić zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego od jego złożenia.

Kupujący dokonując zakupu akceptuje stosowanie faktur elektronicznych.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych.

  2. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

  3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostępne metody dostawy:

  • automat paczkowy ORLEN,

  • paczkomaty InPost.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:

  • otrzymania towaru przez Kupującego lub osobę przez niego wskazaną,

  • otrzymania ostatniej części zamówienia (jeśli było dostarczane w częściach).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy poinformować Sprzedawcę o decyzji poprzez: e-mail.

Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu Regulaminu.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

  • uszkodzenia produktu.

§9 REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać:

  • e-mailem,

  • na adres wskazany w §2 Regulaminu.

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Kupującego,

  • opis problemu,

  • żądanie Kupującego.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Kupujących jest:

CZUCIE Pamela Gudzińska
ul. Drewniana 1/18

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,

  • obsługi płatności,

  • realizacji obowiązków prawnych,

  • dochodzenia roszczeń.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Kupujący ma prawo do:

  • dostępu do danych

  • sprostowania danych

  • usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu

Kupujący ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

  3. Umowy zawierane są w języku polskim.

  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  5. W przypadku sporów z przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

CZUCIE Pamela Gudzińska
ul. Drewniana 1/18
14-500 Braniewo
e-mail: hello@czucie.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

............................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru:

............................................

Imię i nazwisko:

............................................

Adres:

............................................

Podpis

............................................

Data

............................................